截至2025年第三季度末,老百姓惠仁堂药房的连锁门店约800家,业务版图覆盖兰州市、白银市、定西市、天水市、陇南市、武威市、张掖市、金昌市、嘉峪关市、临夏回族自治州、庆阳市、宁夏回族自治区银川市、吴忠市等市及下辖县镇,从核心城市到基层乡镇,构建起广泛且便捷的健康服务网络。公司拥有中西成药、中药、医疗器械、保健食品、个护生活用品等超万种商品,2000余名专业员工提供用药指导,全方位满足民众健康需求。此外,公司部分门店实行24小时营业,满足夜间购药的紧急需求,真正做到随时为百姓健康保驾护航。
与此同时,老百姓惠仁堂药房积极推进服务升级,从传统交易型药店转型为关系型门店,聚焦顾客需求提供专业、温暖、多元的健康服务,打造全生命周期健康服务体系。公司推出一系列便民举措,以提升顾客的购药体验和健康关怀:提供“免费送药上门”服务,方便行动不便或有特殊需求的顾客及时获得药品;铺设门店慢病自测设备,增强公众健康意识;针对老年顾客,开展“银发服务”,提供手机充值、打车服务、预约挂号等贴心服务,为顾客提供便利和关怀。此外,为满足顾客在日常生活中的多样化需求,老百姓惠仁堂药房全面推出打印服务,进一步提升服务的便捷性与实用性。同时,在2025年年底全面落地“爱心驿站”项目,所有门店为有需要的群众提供使用微波炉、休息座椅、免费茶水、手机应急充电、免费自测(体温/血压)、免费清创处理等服务内容。
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